哈尔滨安康物业公司失职应该怎样投诉？

如果遇到哈尔滨安康物业公司存在失职情况，首先可以考虑联系市（区）物业管理办公室进行投诉。此外，与当地电视台合作，联合行动可能会取得更好的效果。拨打12319城建服务热线也是一个选择，但可能需要耐心等待处理。

若要更换物业管理企业，需依据《物业管理委托合同》的约定条件。业主委员会可以根据合同约定直接进行更换，或者基于业主及物业使用者的投诉进行具体操作，解除与原物业管理企业的合同。

在业主委员会通过招标方式更换物业管理企业之前，应当对以下事项形成决议：授权业主委员会或委托招标代理机构组织招标；确定采取公开招标或邀请招标方式；授权业主委员会直接确定中标人或由评标委员会推荐中标候选人名单；最终确定中标人；明确物业服务价格幅度或水平。

业主委员会在招标前需到项目所在区、县国土资源和房屋管理局进行备案，提交业主大会决议、招标公告或投标邀请书、招标文件等相关资料。如果委托招标代理机构进行招标，还需提交双方签订的委托书。

为了保障业主的知情权，业主大会会议召开前，业主委员会应在物业管理区域内的显著位置公示业主大会决议。评标过程中，现场答辩可公开进行，允许业主旁听。评标结束后，业主委员会应向全体业主公示招标过程、评标委员会提交的评标报告。中标企业确定后，业主委员会需公示其基本情况、服务内容、范围、标准以及价格等。

业主委员会通过招标方式更换物业管理企业时，应当提前通知原物业管理企业。如果原物业服务合同即将到期，业主大会决定重新选聘物业管理企业，应在原物业服务合同到期前三个月书面告知物业管理企业。如果前期物业服务合同尚未到期，业主大会决定另行选聘物业管理企业，应在做出决议后及时书面告知物业管理企业。

业主委员会通过招标方式选聘物业管理企业的整个工作应在原物业服务合同到期前一个月完成。

更换物业需成立业主委员会，超过半数的业主通过，方可进行。成立业主委员会的条件包括：公有住宅出售建筑面积达到30%以上；新建商品住宅出售建筑面积达到50%以上；住宅出售已满2年。